マネジメントセンター事例紹介                作成日:2021年4月1日

 2004年より約17年間365日24時間稼働し続けているJMマネジメントセンターは

 現在、22法人からのコールセンターを受託し対応しています。

 ⇒月間受付件数:約15,000件

 導入顧客の多くはすでに取引のある顧客からの口コミや紹介によるものです。

 最近の相談で特に多いのが夜間土日の職員の負担軽減を目的とするものや受付代行等コロナ禍での働き方変化の影響と思われます。

 マネジメントセンターは、顧客の変化に応えるべく、日々実機を通しての勉強会やマニュアル整備、一次対応(電話で案内できる修理方法など)のご案内をしております。​

具体的なサービス内容はこちら をご覧ください。

 

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マネジメントセンター内の

​様子

マネジメントセンター内に

おいてある設備

​実際に実機を触っている様子